Sve što je potrebno za kvalitetnu i efikasnu proizvodnju rakije na jednom mestu.
Na kupovinu proizvoda putem sajta ddepo.rs primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, koje regulišu pravo potrošača na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, povrat robe i reklamacije zbog nesaobraznosti proizvoda.
Prodavac je:
Destilista d.o.o. Beograd
Ilije Čalića 2, 11030 Beograd (Čukarica), Republika Srbija
PIB: 113410550
MB: 21862045
Telefon: 011 420 3168 / 064 902 2833
E-mail: jovan@destilista.com
Potrošač ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda odustane od kupovine bez navođenja razloga.
Rok za odustanak počinje da teče od dana kada je potrošač ili treće lice koje je odredio potrošač primilo robu.
Da bi ostvario pravo na odustanak, potrošač je dužan da pre isteka roka pošalje obaveštenje o odustanku putem:
Destilista d.o.o.
Ilije Čalića 2
11030 Beograd (Čukarica)
Republika Srbija
Sa naznakom: „Odustanak od kupovine“.
Smatra se da je odustanak blagovremen ukoliko je poslat pre isteka roka od 14 dana.
Potrošač je dužan da robu vrati bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obaveštenja o odustanku.
Proizvod mora biti vraćen:
Preporučuje se da kupac uz vraćenu robu priloži kopiju računa ili podatke o porudžbini radi lakše identifikacije.
Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.
Kupac odgovara za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije neophodan za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.
U slučaju oštećenja, nekompletne ambalaže ili tragova korišćenja, Destilista d.o.o. zadržava pravo da umanji iznos refundacije proporcionalno nastalom umanjenju vrednosti proizvoda.
Nakon prijema vraćenog proizvoda i utvrđivanja da su ispunjeni uslovi za povrat, Destilista d.o.o. izvršiće refundaciju bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obaveštenja o odustanku.
Prodavac može odložiti refundaciju dok ne primi vraćeni proizvod ili dokaz da je roba poslata nazad.
Refundacija se vrši korišćenjem istog sredstva plaćanja koje je kupac koristio prilikom kupovine, osim ukoliko se kupac i prodavac drugačije ne dogovore.
Kod plaćanja platnim karticama, povraćaj sredstava vrši banka ili pružalac platnih usluga, te Destilista d.o.o. ne može uticati na vreme evidentiranja sredstava na računu kupca.
Kupac nema pravo na odustanak od ugovora u slučajevima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući naročito:
Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju ukoliko proizvod nije saobrazan ugovoru, odnosno ukoliko:
Destilista d.o.o. odgovara za nesaobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Reklamacija se može podneti:
U reklamaciji je potrebno navesti:
Destilista d.o.o. će bez odlaganja potvrditi prijem reklamacije.
Kupac će dobiti odgovor na reklamaciju u zakonskom roku, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
U zavisnosti od vrste reklamacije, kupcu može biti ponuđeno:
U slučaju spora, potrošač može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom Republike Srbije, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Destilista d.o.o. Beograd
Ilije Čalića 2, 11030 Beograd (Čukarica), Republika Srbija
Telefon: 011 420 3168 / 064 902 2833
E-mail: jovan@destilista.com
Web: ddepo.rs
Ova Politika kolačića objašnjava koje kolačiće i slične tehnologije koristi sajt ddepo.rs, u koje svrhe se koriste i na koji način korisnici mogu upravljati njihovim podešavanjima.
Vlasnik sajta je:
Destilista d.o.o. Beograd
Ilije Čalića 2, 11030 Beograd (Čukarica), Republika Srbija
PIB: 113410550
MB: 21862045
Telefon: 011 420 3168 / 064 902 2833
E-mail: jovan@destilista.com
Kolačići (engl. cookies) predstavljaju male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika prilikom posete sajtu.
Kolačići omogućavaju pravilno funkcionisanje sajta, pamćenje određenih podešavanja korisnika, unapređenje korisničkog iskustva, analizu posećenosti i prikaz relevantnog sadržaja i oglasa.
Pored kolačića, mogu se koristiti i druge slične tehnologije poput piksela, lokalnog skladištenja podataka (local storage) i analitičkih alata.
Ovi kolačići su neophodni za osnovno funkcionisanje sajta i ne mogu biti isključeni u našim sistemima.
Koriste se za:
Za ove kolačiće nije potrebna posebna saglasnost korisnika.
Analitički kolačići omogućavaju praćenje statistike posećenosti i načina korišćenja sajta kako bismo unapredili funkcionalnost i korisničko iskustvo.
Ovi kolačići se postavljaju isključivo uz saglasnost korisnika.
| Alat / Pružalac | Svrha |
| Google Analytics | Analiza posećenosti i ponašanja korisnika |
| Google Tag Manager | Upravljanje skriptama i analitičkim alatima |
Više informacija o privatnosti Google servisa dostupno je na zvaničnim stranicama kompanije Google.
Marketinški kolačići koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i merenje efikasnosti marketinških kampanja.
Ovi kolačići mogu pratiti korisnika kroz različite sajtove i platforme.
Koristimo alate poput:
| Alat / Pružalac | Svrha |
| Meta Pixel | Merenje uspešnosti oglasa i remarketing kampanja |
| Facebook Ads alati | Prikaz relevantnih oglasa korisnicima |
Ovi kolačići se postavljaju samo uz prethodnu saglasnost korisnika.
Funkcionalni kolačići omogućavaju pamćenje korisničkih izbora i prilagođavanje sajta korisniku.
Na primer:
Prilikom prve posete sajtu korisniku će biti prikazan banner za upravljanje kolačićima.
Korisnik može:
Neophodni kolačići ostaju aktivni jer su potrebni za pravilno funkcionisanje sajta.
Korisnik može u svakom trenutku promeniti ili povući svoju saglasnost putem podešavanja kolačića ili podešavanja internet pregledača.
Većina internet pregledača omogućava korisnicima da:
Podešavanja se mogu izvršiti u okviru pregledača kao što su:
Napomena: Isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost pojedinih delova sajta.
Pojedini alati trećih strana koje koristimo (npr. Google ili Meta platforme) mogu obrađivati određene podatke van Republike Srbije i Evropskog ekonomskog prostora.
Takva obrada vrši se uz primenu odgovarajućih mera zaštite podataka u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
Period čuvanja kolačića zavisi od njihove vrste.
Detaljnije informacije o pojedinačnim kolačićima mogu biti prikazane kroz alat za upravljanje kolačićima na sajtu.
Više informacija o načinu obrade podataka o ličnosti dostupno je u dokumentu Politika privatnosti na sajtu ddepo.rs.
Za sva pitanja u vezi sa kolačićima i privatnošću korisnici mogu kontaktirati:
Destilista d.o.o. Beograd
E-mail: jovan@destilista.com
Telefon: 011 420 3168 / 064 902 2833
Destilista d.o.o. zadržava pravo izmene ove Politike kolačića u bilo kom trenutku.
Aktuelna verzija dokumenta biće dostupna na sajtu ddepo.rs.
